Operador Telefonico

  • Importante empresa de Salud domiciliaria
  • Mar del Plata , Buenos Aires, Argentina
  • 09/08/2020
Full time Recepción / Secretaria / Atención al Cliente

Descripción

Importante empresa de Atención en Salud Domiciliaria en fuerte proceso de expansión, se encuentra en la búsqueda de un operador telefónico para sus oficinas en la ciudad de Mar del Plata.

Las principales tareas a desempeñar son:

  • Mediante atención telefónica coordinar las acciones necesarias con Clientes/Prestadores/Pacientes, para la puesta en marcha y seguimiento, del servicio de internación/atención domiciliaria brindado por la empresa.
  • Atención de requerimientos de Internación Domiciliaria. Elaboración de presupuestos. Solicitud de autorizaciones (órdenes de prestación).
  • Búsqueda de prestadores, comparación de cotizaciones por sus servicios, pre-registración y contratación de prestadores y asignación de pacientes.   Contacto inicial con el paciente y presentación, gestión del consentimiento. Seguimiento, armado de legajos.
  • Dar seguimiento a los casos asignados en el sistema: gestión de turnos, ambulancias, estudios complementarios, recetas, material ortopédico, medicación, insumos médicos, etc.
  • Atención telefónica de prestadores, gestores de casos y realización de encuestas de satisfacción.

Competencias requeridas: Trabajo en equipo, actitud orientada al servicio, buen trato interpersonal, capacidad de resolución de problemas, tolerancia al estrés, capacidad de organización frente a tareas simultáneas y de pronta resolución. Capacidad de aprendizaje para operar el sistema informático de la organización.

Se requiere:

  • Experiencia previa de 2 años en Atención al Cliente Telefonico
  • Conocimiento de herramientas informáticas
  • Jornada full time

 

 

 

Requisitos excluyentes

Buenos Aires (fuera de GBA)

Terciario

En curso

Indicar remuneración pretendida

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